Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Lafeliz Coaching – vertreten durch Nina Lacher (nachfolgend „Anbieterin“ oder „Coach“) und den Teilnehmenden (nachfolgend „Kunde“ oder „Teilnehmer“) im Zusammenhang mit der BMH Coachingausbildung – Body • Mind • Heart sowie etwaigen ergänzenden 1:1-Coaching-Leistungen.
Abweichende Bedingungen der Teilnehmenden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand
Die Anbieterin bietet Coaching-, Trainings- und Mentoring-Dienstleistungen im Rahmen der BMH-Coaching-Ausbildung ausschließlich online an. Diese können Live-Gruppensitzungen über Videokonferenz, Supervision, Peer-Übungen, 1:1-Coachings sowie ergänzende Online-Materialien umfassen.
Das Programm dient der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung und ersetzt keine Therapie, Heilbehandlung oder psychologische Beratung. Es besteht keine Erfolgsgarantie.

3. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch die Buchung auf der Checkout-Seite der Anbieterin sowie durch die Auswahl eines entsprechenden Zahlungsanbieters (z. B. Stripe oder PayPal) zustande. Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde automatisch Zugang zu den gebuchten Leistungen sowie zu relevanten Informationen zur Teilnahme.

4. Leistungen der Anbieterin
Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkompetenz. Änderungen von Terminen, Inhalten oder Abläufen aus organisatorischen oder technischen Gründen bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter der Ausbildung gewahrt bleibt.
Die Anbieterin ist berechtigt, qualifizierte Vertreter oder Kooperationspartner (z. B. Dr. Alexandra Kleiner) einzusetzen. Teile der Ausbildung werden in Kooperation mit externen Expert:innen, insbesondere mit Dr. Alexandra Kleiner, durchgeführt. Diese handeln als Dozent:innen im Auftrag der Anbieterin. Vertragspartnerin bleibt ausschließlich Lafeliz Coaching – Nina Lacher.
Aufzeichnungen: Gruppensitzungen werden aufgezeichnet und ausschließlich den Teilnehmenden des Programms bereitgestellt. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.
1:1-Coachings: Die im Rahmen der Ausbildung enthaltenen 1:1-Coaching-Einheiten müssen innerhalb des offiziellen Ausbildungszeitraums in Anspruch genommen werden. Nicht innerhalb dieses Zeitraums genutzte Einheiten verfallen ersatzlos und gelten als vollständig erbracht.

5. Pflichten der Teilnehmenden
Teilnehmende verpflichten sich zur aktiven, respektvollen und eigenverantwortlichen Teilnahme. Die Anbieterin behält sich vor, Teilnehmende bei wiederholtem unkooperativem Verhalten oder Störung des Gruppenprozesses von der weiteren Teilnahme auszuschließen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
Die Teilnehmenden sind während der Teilnahme für ihre physische und psychische Gesundheit eigenverantwortlich.

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Buchungsformular oder dem Vertrag. Zahlungen sind im Voraus oder gemäß dem vereinbarten Ratenplan fällig. Bei Zahlungsverzug kann der Zugang zu Inhalten und Leistungen bis zur Begleichung offener Beträge gesperrt werden.
Verzugszinsen werden gemäß § 288 BGB erhoben. Weitere Mahn- und Inkassokosten können geltend gemacht werden.

7. Rücktritt, Widerruf und Stornierung
Teilnehmende, die Verbraucher:innen im Sinne des Artikels 3 des spanischen Verbraucherschutzgesetzes (Real Decreto Legislativo 1/2007) sind, haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Vertragsabschluss.
Das Widerrufsrecht erlischt mit Beginn der Ausbildung, sobald die Teilnehmerin Zugriff auf digitale Inhalte (z. B. Workbook, Kursmaterialien oder Videos) erhält, sofern sie zuvor ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass sie dadurch ihr Widerrufsrecht verliert.
Im Rahmen des Buchungsprozesses bestätigen Teilnehmende ausdrücklich Folgendes:
☑️ Ich verlange ausdrücklich, dass LaFeliz Coaching mit der Bereitstellung der Inhalte und Leistungen bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt.
Mir ist bekannt, dass ich mein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausbildung und dem Zugang zu den digitalen Inhalten (z. B. Workbooks, Videos, Materialien) verliere.
Teilnehmende, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit buchen (Unternehmer:innen), haben kein Widerrufsrecht.
Nach Ablauf der Widerrufsfrist oder mit Beginn der Ausbildung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühren. Eine Stornierung oder Umbuchung ist nur im Rahmen einer ausdrücklich gewährten Kulanzregelung möglich; ein rechtlicher Anspruch darauf besteht nicht.


8. Haftung
Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, oder bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden beschränkt.
Eine Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Die Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

9. Urheber- und Nutzungsrechte
Alle im Rahmen des Programms bereitgestellten Materialien (z. B. Videos, Arbeitsblätter, Frameworks, Konzepte) sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Weiterbildung.
Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung bedürfen der schriftlichen Genehmigung der Anbieterin.

10. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit aller im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen. Persönliche Inhalte aus Gruppensitzungen dürfen weder nach außen getragen noch veröffentlicht werden.
Aufzeichnungen: Gruppensitzungen im Rahmen der Ausbildung werden regelmäßig aufgezeichnet und ausschließlich den Teilnehmer:innen der jeweiligen Ausbildungsrunde zur Verfügung gestellt. Eine Weitergabe oder Veröffentlichung dieser Aufzeichnungen durch Teilnehmer:innen ist nicht gestattet.


11. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. technischen Ausfällen, Krankheit, behördlichen Maßnahmen) kann die Anbieterin Termine verschieben oder Leistungen anpassen, ohne dass hieraus Schadensersatzansprüche entstehen.

12. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt spanisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher:innen mit Wohnsitz in der Europäischen Union gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Wohnsitzlandes.
Gerichtsstand:
Für Verträge mit Unternehmer:innen gilt Palma de Mallorca (Spanien) als Gerichtsstand.
Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Wohnsitzgericht gemäß der EU-Verordnung (Brüssel-Ia-VO).

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